Порядок оплаты и возврата денежных средств, уплаченных Заказчиками

1. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, производится в порядке и по основаниям, предусмотренным Договором об оказании платных услуг по организации туристической поездки\похода, заключённым в порядке статьи 437 ГК РФ (публичная оферта) с ИП Борисов Андрей Юрьевич, ИНН 784200755052 (далее – Договор).
2. Заказчик, с почтового адреса, указанного как место постоянного жительства в Сведениях о Заказчике или ином лице, для которого Заказчик приобретает право на участие в туристической поездке\походе - Приложении №1 к Договору об оказании платных услуг, указанному в п. 1 настоящего Порядка, направляет Исполнителю письменное Заявление о возврате (далее – Заявление о возврате) с указанием причин и оснований для возврата, своих банковских реквизитов , контактных данных для связи (номер телефона, др.), сумму, подлежащую возврату, и с приложением документа, подтверждающего оплату.
3. Исполнитель имеет право проверить действительность волеизъявления Заказчика и принадлежность Заявителю платёжных реквизитов, указанных в Заявлении о возврате.
4. Исполнитель рассматривает Заявление о возврате в течение 7ми календарных дней с даты получения и сообщает Заказчику о принятом решении по телефону, электронной почте, иным способом.
5. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком, возврат производится в течение 7ми календарных дней с даты уведомления Заказчика о решении, принятом по результатам рассмотрения Заявления о возврате.
6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 2.2 Договора, при наступлении последствий, предусмотренных п. 2.3 Договора, возврат денежных средств Заказчика не производится.
7. В случае, если Заказчик без уведомления Исполнителя к указанному Исполнителем времени не прибудет к месту сбора для участия в туристической поездке\походе, Договор считается расторгнутым в одностороннем внесудебном порядке без отдельного уведомления Заказчика. При этом ранее уплаченные денежные средства Заказчику не возвращаются.
8. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя о предстоящем опоздании с прибытием к месту сбора для участия в туристической поездке\походе и дате планируемого фактического прибытия либо принял решение прервать участие в туристической поездке\походе и указал дату планируемого отбытия, пересчёт стоимости Договора может быть произведён Исполнителем по своему усмотрению.
9. При отказе от туристической поездки\похода за 30 дней и более Исполнитель удерживает 50% от внесённой Заказчиком предоплаты (невозвратная сумма).
10. При отказе менее чем за 30 дней до начала поездки\похода Исполнитель удерживает 100% от внесённой Заказчиком предоплаты (невозвратная сумма).
11. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся взыскания уплаченных средств, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
12. Досудебный порядок разрешения споров Стороны признают обязательным. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
13. В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.

Порядок разрешения споров
Досудебный порядок разрешения споров Стороны признают обязательным.
Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
Претензии принимаются по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 50, кв. 8.